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热情耐心细致做好信访积案化解工作
更新时间:2019-04-10 09:31 信息来源:秦淮发布 点击次数:加载中...... 字体:[ ]

4月8日上午,区委书记林涛在区人民来访接待中心接待来访群众,并召开信访积案化解调度会。

林涛指出,要高度重视信访工作,认真贯彻习近平总书记关于做好信访工作重要讲话和重要批示精神,贯彻学习不能挂在嘴上,一定要落实在行动上。做好信访工作,是对群众工作、群众观点、群众方法、群众理念的一种考验,是保障秦淮作为中心城区发展环境、发展氛围的现实需要,对群众诉求要解释清楚、要说透,不能简单粗暴。

林涛提出三点要求:

 各责任单位要成立工作专班,抽调专人集中办公,专班负责人由一把手担任。主要领导每周必须调度一次,听取一次积案化解推进情况汇报,并明确一名分管领导专门负责此项工作,实行一案一策,排定时间节点。

涉及跨部门需要协调的积案,由区联席办成立联合专班,抽调专人,每天分析、每周调度、每月通报,充分发挥好多部门协调联动机制。

要带着感情、带着责任开展积案化解工作,换位思考、创新方法,做到热情、耐心、细致开展工作。

在接访过程中,林涛与相关单位主要负责同志一起,接待来访群众,耐心听取群众诉求,并与群众进行了面对面交谈。

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